CLEVACANCES EN PRATIQUE

Les critères d’adhésion
Les locations de vacances ou chambres d'hôtes Clévacances reposent sur l'évaluation de 3 critères essentiels :
· l'environnement : il est apprécié en fonction de la mise en valeur extérieure de l'hébergement (bâtiment, abords, site…) et l'absence totale de nuisances (bruits, odeurs, servitudes…).
· l'aménagement intérieur : le confort, le mobilier, la décoration, les équipements (techniques et sanitaires), la distribution et la définition des pièces en rapport avec la capacité d'accueil du logement, entrent en compte dans la labellisation Clévacances.
· l'accueil et l'assistance : qu'ils soient effectués par le propriétaire ou son mandataire habilité, ce sont des éléments indispensables pour la délivrance de la marque Clévacances France. Un client bien accueilli contribuera à faire votre publicité tout en diffusant l'image Clévacances.
A chaque catégorie d’hébergements correspond une gamme de prix adaptée au niveau de prestation.
Un client bien accueilli contribuera à faire votre publicité tout en diffusant l’image de Clévacances.

Les modalités d’adhésion
· Votre hébergement doit au préalable faire l’objet d’un classement ministériel (pour un meublé de tourisme) ou d’une déclaration en tant qu’auto-entrepreneur (pour les chambres d’hôtes).
· Afin de recevoir la visite d’un technicien Clévacances, vous devez en faire la demande auprès du représentant départemental Clévacances ou de l’Office de tourisme dont vous dépendez.
· Suite à cette visite initiale qui s’effectue en votre présence ou celle du mandataire, un rapport détaillé sur chacun de vos logements est établi.
· Si ces différentes étapes sont menées avec succès, votre hébergement pourra recevoir l’agrément Clévacances France allant de 1 à 5 clés (pour les locations) et de 1 à 4 clés (pour les chambres d’hôtes), correspondant aux critères de la Charte de Qualité Nationale.
· Pour être membre du réseau, une cotisation annuelle vous est demandée ainsi qu’un droit d’entrée à la première adhésion.
· En signant la Charte de Qualité Clévacances France, le propriétaire ou le mandataire habilité s’engage à respecter les termes tant sur le plan qualitatif que moral.

A noter
L’adhésion à la charte Clévacances France est volontaire et s’entend pour chaque location de vacances ou chambre d’hôtes.
Les représentants départementaux Clévacances définissent eux-mêmes les montants du droit d’entrée et de la cotisation Clévacances.
L’adhésion au label Clévacances ne détermine pas les tarifs de location, le propriétaire communique les prix qu’il souhaite voir appliquer dans le respect des limites du marché.


De 1 à 5 clés, le confort à la carte

Location de vacances Clévacances

Elle peut être une maison indépendante, une demeure de caractère, un chalet, un appartement ou un studio dans une maison particulière ou dans un immeuble collectif. Elle doit répondre aux conditions minimales de confort et d'habitabilité (décret n° 87 - 149 du 6 Mars 1987) dont le respect de la conformité incombe au loueur ou à son mandataire habilité.
La marque "Locations de France Clévacances" est décernée nominativement par logement de 1 à 5 clés (4 clés maximum pour les appartements et studios).

La résidence Clévacances

C’est un établissement commercial d’hébergements labellisés faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière, situé en station ou en zone touristique à la campagne, à la montagne, à la mer ou en ville. Elle est constituée d’un ensemble homogène d’appartements meublés, disposés en unités collectives ou pavillonnaires, proposés en location pour une occupation à la nuitée, à la semaine ou au mois à une clientèle qui n’y élit pas domicile. Le classement se décline de 1 à 4 clés.

L'habitat de loisirs Clévacances

Ils sont individuels ou mitoyens, en groupe ou diffus, sans fondation, préfabriqués en ossature bois, (planches, rondins, bardeaux, bois reconstitué...), exclusivement implantés dans le cadre collectif d’un terrain aménagé et classé, tel que : terrain de camping, parc résidentiel de loisirs, village de vacances (décret n°84-227 du 29 mars 1984).
Le classement se décline de 1 à 3 clés et s’évalue en fonction des normes de confort intérieur. Il est indissociable des prestations de services et de loisirs.

Chambre d’hôtes Clévacances

La marque "Chambres d'hôtes Clévacances France" est décernée exclusivement pour chaque chambre avec un niveau de confort allant de 1 à 4 clés. Le nombre maximum de chambres par structure est égal à 5, pour une capacité d’accueil maximum de 15 personnes. Cette structure ne pourra être en aucun cas considérée comme un établissement accueillant du public. Au-delà de cette capacité, l'établissement relève d'une réglementation différente.

Table d’hôtes

elle concerne exclusivement les chambres d'hôtes Clévacances. Elle est réservée aux clients hébergés dans la structure, dans la limite de 15 personnes. Les repas doivent se dérouler à la table familiale, en compagnie des propriétaires, sur la base d’un menu unique, vendu à un prix forfaitaire qui devra présenter un bon rapport qualité-prix.Destinée à compléter les hébergements touristiques traditionnels (hôtels, meublés, résidences…), la prestation comprend la nuitée et le petit déjeuner.

Insolite

Un hébergement « Insolite », est un produit présentant un caractère réellement novateur et original et ne pas être un hébergement dont les défauts ne permettraient pas une qualification dans les catégories de labellisation existantes à ce jour.
· L’implantation de l’hébergement doit être réalisée dans un cadre réglementaire,
· L’environnement de l’hébergement doit être exempt de nuisances (sonores, visuelles, olfactives…),
· Il doit y avoir au minimum un mode de chauffage permettant une température de 19°C dans toutes les pièces, des sanitaires privatifs, l’eau courante et l’électricité...
· L’ensemble doit être dans un très bon état d’entretien et de propreté permanents,
· Les voies d’accès sont aménagées.
Aucun niveau de confort n’est proposé pour cette gamme de produits.

LES THEMATIQUES

Bacchus

Les locations et chambres d'hôtes "Bacchus" permettent la découverte du vin et du vignoble. Les hôtes, viticulteurs eux-mêmes ou parrainés par des viticulteurs, s’engagent à accompagner les visiteurs dans l’organisation de leur séjour.
Ces hébergements disposent d’une décoration et d’une documentation en rapport avec le vin. En outre, ils sont équipés d’un lieu où l’on peut stocker le vin à bonne température.

Pêche
Pour répondre aux besoins spécifiques des pêcheurs, le Clévacances propose, en partenariat avec le Club Halieutique, des locations, gîtes et chambres d'hôtes sur mesure. Ces hébergements sont situés à proximité de cours d’eau ou d’un plan d’eau. Grâce à un accueil personnalisé, le pêcheur dispose d’informations utiles : réglementation, contact possible avec un guide de pêche, adresses de détaillants d’articles de pêche, revues et ouvrages techniques.
L’hébergement offre également un ensemble de services spécifiques : local pour le stockage du matériel et le séchage, lieu pour conserver des appâts vivants. Enfin, le pêcheur a la possibilité d’obtenir dès son arrivée, sur demande préalable, sa carte de pêche.

Affaires
La qualification s’adresse aux professionnels en déplacement, qu’il s’agisse de courts, moyens ou longs séjours, en gîtes, locations ou chambres d’hôtes.
L'hébergement est situé dans ou près d'une zone d'activités économique, non loin d'un aéroport ou d'une gare, il est obligatoirement desservi par des transports en commun. Il doit être équipé d’un coin bureau, d’un équipement permettant la réception de fax ou d’un accès Internet haut débit.
Enfin, l'hébergeur doit inclure dans son prix un maximum de services (fourniture du linge de maison et ménage en cours de séjour).
Au-delà de son emplacement stratégique, confort et autonomie sont les deux maîtres-mots de la qualification "Affaires".

Environnement
Cette qualification concerne des gîtes, locations et chambres d'hôtes qui réduisent leur impact sur l'environnement.
La charte s'articule autour de 4 exigences : dépenses énergétiques maîtrisées, logement économe en eau, recours à des produits et matériaux sains et recyclables, gestion des déchets, environnement préservé.

LE LABEL TOURISME ET HANDICAP

L’objectif du label national Tourisme et Handicap est de rendre les lieux de vacances et les sites touristiques accessibles aux personnes handicapées quel que soit leur handicap.
Grâce à une étroite collaboration entre associations d’usagers et professionnels du tourisme, il garantit l’accessibilité des équipements touristiques labellisés. Chaque site fait l’objet d’une visite de contrôle réalisée par des évaluateurs formés à cet effet. Un même équipement peut être labellisé pour une ou plusieurs déficiences.